Cihazım arızalı, ne yapmam gerekir?

"Cihazınız garanti kapsamında ise, ücretsiz garanti hizmetinden yararlanmak üzere İzmir Servis Merkezimize veya İstanbul Servis Noktamıza arızalı cihazınızı gönderebilirsiniz."

Cihazımı Servis Merkezine gönderdim, ne kadar sürede elime ulaşır?

"Şirketimizin ortalama servis süresi 2 (iki) gündür. Bu süre, arızalı cihazın Servis Merkezimize ulaşmasını takiben başlar. Kargo kaynaklı hasarlar ve garanti süresi sona ermiş cihazlar için müşteri onayı beklenen süreler, bu süreye dahil edilmemektedir."

Cihazım arızalı ancak garantili değil, ne yapmam gerekir?

"İstanbul ve İzmir illerinde, servis bedeli karşılığında yerinde arıza tespiti hizmeti alabilirsiniz. Cihazınızın tamir bedeline ilişkin bilgilendirme sonrası onayınız doğrultusunda işlem tamamlanacaktır."

Cihazıma bakım yaptırmam gerekir mi ?

"İthalatçı firma olarak, cihazınızın tipi ve kullanım yoğunluğuna bağlı olarak yılda en az 1, ortalama 2 kez bakım yaptırmanızı tavsiye ediyoruz. Düzenli bakım, cihazınızın ömrünü uzatır ve olası arızalara karşı koruma sağlar. Ayrıca bakım kapsamında yapılan yazılım güncellemeleri sayesinde, cihazınız sahte banknotlara karşı sürekli güncel kalarak sizi korumaya devam eder."

Ürünüm elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

"Sipariş ettiğiniz ürün için ertesi gün teslimat standartlarımız doğrultusunda gönderim yapılmaktadır. Ürün, bu süreye rağmen tarafınıza ulaşmadıysa adres ve işlem kontrolü için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz."

Garantili / Garantisiz cihazımı Servis Merkezine göndereceğim, kargo ücretini kim ödeyecek?

"Gidiş-dönüş kargo ücretleri kullanıcı sorumluluğundadır."

Ödeme Seçenekleri nelerdir?

Firmamızdan sipariş vereceğiniz ürünlerin ödemesini aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz ;

* Banka Havalesi /EFT

* Kredi Kartı ile Ödeme